Tecnologia i eines

El treball jurídic actual no es pot entendre sense una bona infraestructura digital. Les eines que fem servir ens ajuden a guanyar eficiència, a millorar la comunicació interna i a donar un servei més àgil als clients. A BGA combinem diverses plataformes, cadascuna amb un paper concret: Microsoft 365, SharePoint, Trello, eJustícia, Sender i IA.

Microsoft 365

És la base tecnològica del nostre dia a dia. Inclou el paquet clàssic (Word, Excel, Outlook, Teams) i serveis al núvol que garanteixen seguretat i compatibilitat universal. El gran avantatge és que és un estàndard de mercat: gairebé tothom el coneix i és fàcil compartir documents amb clients i institucions. Alhora, integra eines avançades (Power Automate, Power BI) que permeten automatitzar processos i generar informes de valor.

SharePoint

Dins l’ecosistema Microsoft, SharePoint és la nostra plataforma de gestió documental i de dades. Ens permet crear llistes per organitzar clients, casos, col·laboradors i jutjats, i alhora estructurar la informació en pàgines i dashboards. També és la base dels fluxos automàtics que estalvien feines repetitives. És, en definitiva, la nostra intranet i el centre de la informació interna.

Trello

Tot i disposar de Microsoft Planner, al despatx també utilitzem Trello per a la gestió visual de projectes i tasques. La seva simplicitat i flexibilitat amb targetes i taulers el fan molt pràctic per a seguiments ràpids, coordinació de petits equips i organització d’iniciatives no estrictament jurídiques (per exemple, formacions internes o projectes de comunicació).

eJustícia

És la plataforma oficial per a la tramitació electrònica amb els jutjats. Tot i que és una eina externa i obligatòria, la incorporem al nostre flux de treball: consultes, presentació d’escrits i seguiment dels procediments. La seva integració no és sempre òptima, però és imprescindible per garantir el compliment legal i la comunicació directa amb l’Administració de Justícia.

Sender.net

Es una eina de màrqueting per correu electrònic que permet al despatx crear i enviar campanyes de manera senzilla i controlada. Serveix per dissenyar newsletters, segmentar contactes i fer un seguiment de l’obertura i els clics. També permet integrar formularis web per captar nous contactes i mantenir un registre clar de totes les comunicacions comercials. És recomanable utilitzar-la per a newsletters i comunicacions comercials, assegurant-se que es compleixin les autoritzacions dels clients per rebre emails.

Intel·ligència Artificial (IA)

A més, estem començant a incorporar solucions d’intel·ligència artificial al nostre dia a dia. Les fem servir per traduir sentències i resolucions a l’idioma del client, especialment útil en casos de persones que no dominen bé el català o el castellà. També ens ajuden a revisar i polir la redacció de correus i escrits, mantenint un estil professional i clar. Finalment, la IA pot donar suport en l’atenció al client, responent a preguntes freqüents (FAQ) a través de la web del despatx, de manera immediata i amb informació actualitzada.